Algemene Voorwaarden – De Maakplaats

De Maakplaats
Staphorsterweg 1
7711 GA Nieuwleusen
KvK: 93279507
www.demaakplaats.com

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, leveringen en werkzaamheden van De Maakplaats.
De werkzaamheden omvatten onder andere energieopslagsystemen, elektrotechnische installaties, camperbouw, houtbouw, theatertechniek en media- en creatieve dienstverlening.
Afwijkende afspraken zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Bij tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en een individueel overeengekomen afspraak gaat de individuele afspraak voor.
Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

Artikel 2 – Offertes en overeenkomsten

Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de aangegeven termijn.
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale aanvaarding en bevestiging door De Maakplaats, of op een andere wettelijk geldige wijze.
Offertes zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte informatie en de op dat moment bekende omstandigheden.
De Maakplaats mag voorafgaand aan de uitvoering een technische schouw uitvoeren.
Blijkt tijdens de schouw dat aanvullende werkzaamheden of materialen nodig zijn, dan worden deze vooraf besproken en afzonderlijk geoffreerd.
De Maakplaats behoudt zich het recht voor werkzaamheden niet uit te voeren wanneer een veilige of technisch verantwoorde installatie niet mogelijk blijkt. Eventuele beëindiging en afrekening vinden plaats volgens de wettelijke regels.

Artikel 3 – Uitvoering en deskundigheid

De Maakplaats voert werkzaamheden zorgvuldig en vakkundig uit, volgens de toepasselijke normen, veiligheidsvoorschriften en richtlijnen van fabrikanten.
De Maakplaats beschikt niet over een eigen installateurscertificering. Waar specifieke certificering, erkenning of deskundigheid wettelijk of contractueel vereist is, worden hiervoor geschikte en waar nodig gecertificeerde vakmensen ingeschakeld.
De Maakplaats mag werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door gekwalificeerde derden laten uitvoeren en blijft verantwoordelijk voor de overeengekomen uitvoering.
De opdrachtgever zorgt voor een veilige en toegankelijke werkplek en verstrekt juiste en volledige informatie over bestaande voorzieningen.
Werkzaamheden worden niet uitgevoerd wanneer deze naar het oordeel van De Maakplaats een onaanvaardbaar veiligheidsrisico opleveren.

Artikel 4 – Betaling

De Maakplaats werkt volgens het uitgangspunt dat materialen vooraf worden betaald en arbeidskosten na oplevering.
Materiaalkosten worden voorafgaand aan de bestelling gefactureerd, voor zover dit wettelijk is toegestaan en rechtsgeldig is overeengekomen.
Door akkoord te gaan met de offerte, gaat de opdrachtgever tevens akkoord met de daarin vermelde betalingstermijnen en betalingsafspraken, waaronder eventuele vooruitbetaling van materiaalkosten.
Arbeidskosten worden na uitvoering en oplevering gefactureerd, tenzij anders overeengekomen.
De Maakplaats is niet verplicht materialen te bestellen of werkzaamheden te starten voordat rechtsgeldig overeengekomen betalingen zijn ontvangen.
Facturen hebben een betalingstermijn van 14 dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij betalingsachterstand kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht, met inachtneming van de voor consumenten geldende aanmaningsregels.

Artikel 5 – Meerwerk en aanvullende kosten

Alleen de in de offerte beschreven materialen en werkzaamheden zijn inbegrepen.
Eventueel graafwerk, straatwerk, bouwkundige aanpassingen, aanvullende kabeltrajecten en noodzakelijke aanpassingen aan bestaande installaties zijn niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk vermeld.
Onvoorziene omstandigheden of gebreken aan bestaande installaties kunnen extra werkzaamheden noodzakelijk maken.
Meerwerk wordt vooraf besproken en pas na akkoord uitgevoerd, behalve bij onmiddellijk noodzakelijke veiligheidsmaatregelen.
Meerwerk kan gevolgen hebben voor de planning en opleverdatum.

Artikel 6 – Levering en oplevering

Leverings- en installatiedata worden in overleg vastgesteld.
Genoemde termijnen zijn streefdata, tenzij uitdrukkelijk een bindende termijn is overeengekomen. Wettelijke rechten bij vertraging blijven van toepassing.
Na afronding worden de werkzaamheden opgeleverd en wordt de installatie waar van toepassing getest en in gebruik gesteld.
Eventuele gebreken of opleverpunten worden binnen een redelijke termijn behandeld.
Het risico van verlies of beschadiging van geleverde goederen gaat over volgens de toepasselijke wettelijke regels.
Voor zover rechtsgeldig mogelijk blijven geleverde goederen eigendom van De Maakplaats totdat de overeengekomen betaling volledig is voldaan.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid en schade

De Maakplaats is verantwoordelijk voor een deugdelijke uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden.
Na oplevering is de opdrachtgever verantwoordelijk voor juist gebruik, normaal onderhoud en het opvolgen van de verstrekte veiligheidsinstructies.
De Maakplaats is niet aansprakelijk voor brand, storingen of andere schade die wordt veroorzaakt door verkeerd gebruik, wijzigingen door derden, gebrekkig onderhoud, ondeugdelijke bestaande voorzieningen of externe oorzaken die niet aan De Maakplaats kunnen worden toegerekend.
De Maakplaats blijft aansprakelijk voor schade die volgens de wet aan fouten in de door haar geleverde producten of uitgevoerde werkzaamheden kan worden toegerekend.
Voor zakelijke opdrachtgevers wordt aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht of het hogere bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Beperkingen gelden niet bij opzet, bewuste roekeloosheid of wanneer de wet beperking van aansprakelijkheid niet toestaat.
Schade dient zo spoedig mogelijk te worden gemeld, zodat verdere schade waar mogelijk kan worden voorkomen.

Artikel 8 – Verzekering

De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig informeren van de eigen verzekeraar over de plaatsing of wijziging van een installatie, waaronder thuisbatterijen, elektrische voorzieningen en camperinstallaties.
De opdrachtgever dient vóór de uitvoering bij de verzekeraar na te gaan of de installatie en eventuele schade onder de verzekering vallen en of aanvullende eisen gelden ten aanzien van plaatsing, uitvoering, certificering of keuring.
Eventuele wijzigingen van de verzekeringspolis, aanvullende keuringen en daarmee samenhangende kosten zijn voor rekening van de opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
De Maakplaats is niet verantwoordelijk voor het afsluiten of aanpassen van verzekeringen van de opdrachtgever.
Deze bepaling ontslaat De Maakplaats niet van haar wettelijke verplichtingen en aansprakelijkheid voor eigen werkzaamheden.

Artikel 9 – Garantie

De Maakplaats levert producten en werkzaamheden die aan de overeenkomst en de geldende wettelijke eisen moeten voldoen.
Voor geleverde producten kunnen aanvullende fabrieksgaranties gelden. De duur en voorwaarden verschillen per fabrikant.
Fabrieksgaranties beperken de wettelijke rechten van consumenten niet.
Gebreken die aantoonbaar ontstaan door verkeerd gebruik, externe schade of ongeoorloofde aanpassingen vallen niet onder een eventuele aanvullende garantie, voor zover wettelijk toegestaan.
Reparaties of wijzigingen door derden laten wettelijke rechten niet automatisch vervallen. De Maakplaats is niet verantwoordelijk voor gebreken die aantoonbaar door die werkzaamheden zijn veroorzaakt.
Gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld. Voor consumenten geldt een melding binnen twee maanden in ieder geval als tijdig.

Artikel 10 – Energieopslagsystemen en technische installaties

De prestaties van een energieopslagsysteem zijn afhankelijk van de gekozen configuratie, batterijstatus, temperatuur, aangesloten verbruikers en systeeminstellingen.
Noodstroomvoorziening functioneert binnen de technische grenzen van het geïnstalleerde systeem. Een onbeperkte stroomvoorziening of specifieke gebruiksduur wordt niet gegarandeerd, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen.
Koppeling met bestaande zonnepanelen, laadpalen, warmtepompen en andere apparatuur is afhankelijk van technische compatibiliteit en ondersteuning door de betreffende fabrikant.
De Maakplaats garandeert geen specifiek financieel rendement, vaste energiebesparing of terugverdientijd, tenzij hierover uitdrukkelijke schriftelijke afspraken zijn gemaakt.
Wijzigingen in energietarieven, wetgeving, fiscale regelingen, software of externe diensten kunnen invloed hebben op het rendement of de beschikbare functionaliteiten.
De opdrachtgever dient de installatie te gebruiken volgens de veiligheidsinstructies en te zorgen dat de installatieruimte geschikt blijft.
Deze bepalingen beperken niet de verantwoordelijkheid van De Maakplaats voor overeengekomen prestaties, juiste installatie en correcte configuratie.

Artikel 11 – Annulering en herroepingsrecht

Bij overeenkomsten met consumenten die op afstand of buiten de verkoopruimte worden gesloten, geldt het wettelijke herroepingsrecht voor zover van toepassing.
De wettelijke bedenktijd bedraagt in beginsel 14 dagen. Het aanvangsmoment hangt af van de aard van de overeenkomst.
Een thuisbatterij wordt niet automatisch als maatwerk beschouwd omdat deze voor een specifieke woning wordt samengesteld of op locatie wordt geïnstalleerd.
Wanneer de opdrachtgever verzoekt om werkzaamheden tijdens de wettelijke bedenktijd te starten, worden de daarvoor noodzakelijke afzonderlijke toestemming en informatie verstrekt. Bij herroeping kunnen uitsluitend de wettelijk toegestane kosten in rekening worden gebracht.
Voor maatwerkproducten geldt een uitzondering op het herroepingsrecht uitsluitend wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
Buiten een toepasselijk herroepingsrecht kan de opdrachtgever de overeenkomst beëindigen volgens de geldende wettelijke regels. Eventuele verschuldigde kosten worden overeenkomstig deze regels vastgesteld.
Wanneer het wettelijke herroepingsrecht geldt, verstrekt De Maakplaats de vereiste informatie en het modelformulier voor herroeping.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

Ontwerpen, tekeningen, berekeningen, documentatie, foto’s en andere door De Maakplaats ontwikkelde materialen blijven beschermd door de toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.
Zonder voorafgaande toestemming mogen deze niet buiten het overeengekomen gebruiksdoel commercieel worden verspreid of geëxploiteerd, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 13 – Klachten en geschillen

Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend.
De Maakplaats streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.
Partijen proberen geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, met behoud van de dwingendrechtelijke bescherming van consumenten.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 14 – Camperbouw en voertuigen

Verzekering en stalling
Voertuigen die bij De Maakplaats worden gebracht of op het terrein verblijven, zijn niet automatisch verzekerd via De Maakplaats. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor een passende voertuigverzekering, inclusief eventuele dekking voor brand, diefstal en schade tijdens stalling, verbouwing en werkzaamheden.
Schade, brand en diefstal
Het stallen van voertuigen op het terrein van De Maakplaats gebeurt voor risico van de opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan. De Maakplaats is niet aansprakelijk voor schade door brand, diefstal, vandalisme, weersomstandigheden of andere externe oorzaken die niet aan De Maakplaats kunnen worden toegerekend. Aansprakelijkheid voor eigen fouten of nalatigheid blijft bestaan voor zover wettelijk verplicht.
Bestaande voertuigen en installaties
De Maakplaats is niet verantwoordelijk voor reeds aanwezige gebreken, slijtage, lekkages, corrosie of defecten aan voertuigen en bestaande installaties die buiten de overeengekomen werkzaamheden vallen. Wanneer tijdens werkzaamheden verborgen gebreken worden ontdekt, worden noodzakelijke aanvullende werkzaamheden vooraf besproken.
Persoonlijke eigendommen en sleutels
De opdrachtgever wordt verzocht persoonlijke en waardevolle eigendommen vóór aflevering uit het voertuig te verwijderen. De Maakplaats gaat zorgvuldig om met toevertrouwde voertuigen, sleutels en eigendommen, maar is niet aansprakelijk voor verlies of schade die niet aan haar kan worden toegerekend.
Verplaatsing en proefritten
De opdrachtgever geeft toestemming om het voertuig, voor zover noodzakelijk voor de overeengekomen werkzaamheden, op het terrein te verplaatsen en redelijke proefritten uit te voeren. De opdrachtgever zorgt ervoor dat het voertuig hiervoor geschikt en waar nodig verzekerd is.
Keuringen en toelating
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het laten aanpassen van het kenteken, de voertuigregistratie en de verzekeringsgegevens wanneer de verbouwing daartoe aanleiding geeft, tenzij deze werkzaamheden uitdrukkelijk zijn overeengekomen. De Maakplaats voert de afgesproken werkzaamheden volgens de toepasselijke voorschriften uit, maar garandeert geen goedkeuring door de RDW of andere instanties tenzij uitdrukkelijk overeengekomen.
Oplevering en ophalen
Na afronding van de werkzaamheden wordt de opdrachtgever geïnformeerd dat het voertuig kan worden opgehaald. Het voertuig dient binnen een redelijke, onderling afgesproken termijn te worden opgehaald. Eventuele stallingskosten na die termijn worden vooraf bekendgemaakt en overeengekomen.
Garantie op werkzaamheden
De Maakplaats staat in voor een deugdelijke uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden. Bestaande voertuigonderdelen en installaties die niet door De Maakplaats zijn geleverd of bewerkt, vallen niet automatisch onder de overeengekomen werkzaamheden. Wettelijke garantie- en aansprakelijkheidsrechten blijven van toepassing.

Artikel 15 – Theater-, licht-, geluid- en mediatechniek

Uitvoering op locatie
De opdrachtgever zorgt voor een veilige en toegankelijke werkomgeving, geschikte elektrische voorzieningen en de benodigde medewerking van andere betrokken partijen.
Bestaande apparatuur
De Maakplaats is niet verantwoordelijk voor gebreken aan bestaande apparatuur, bekabeling of installaties die buiten de overeengekomen werkzaamheden vallen. Schade die aantoonbaar door werkzaamheden van De Maakplaats wordt veroorzaakt, blijft onder de wettelijke aansprakelijkheid vallen.
Storingen en technische problemen
De Maakplaats voert de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig uit, maar kan geen volledige storingsvrije werking garanderen wanneer gebruik wordt gemaakt van apparatuur, software of verbindingen van derden.
Schade en gevolgschade
De Maakplaats is niet aansprakelijk voor schade of financiële gevolgen van storingen, uitval of vertraging die niet aan haar kunnen worden toegerekend. Eventuele beperking van aansprakelijkheid voor zakelijke opdrachtgevers geldt uitsluitend voor zover wettelijk toegestaan.
Annulering en wijzigingen
Wijzigingen of annuleringen van overeengekomen werkzaamheden kunnen leiden tot vergoeding van reeds gemaakte kosten en gereserveerde capaciteit, voor zover dit redelijk is en wettelijk is toegestaan. Eventuele specifieke annuleringsafspraken worden vooraf schriftelijk vastgelegd.

Artikel 16 – Houtbouw en maatwerkconstructies

Maatwerk en uitvoering
Houtbouwprojecten worden uitgevoerd volgens de overeengekomen specificaties, tekeningen en afmetingen. Kleine afwijkingen die inherent zijn aan natuurlijke materialen zijn toegestaan, zolang deze geen afbreuk doen aan de overeengekomen kwaliteit en functionaliteit.
Eigenschappen van hout
Hout is een natuurproduct dat onder invloed van temperatuur en luchtvochtigheid kan werken, krimpen, uitzetten, verkleuren en scheuren. Dergelijke natuurlijke eigenschappen worden niet als gebrek beschouwd, voor zover zij passen bij het gebruikte materiaal en normaal gebruik.
Bestaande constructies en ondergrond
De opdrachtgever zorgt voor een geschikte en stabiele ondergrond, tenzij het realiseren hiervan onderdeel is van de opdracht. Verborgen gebreken aan bestaande constructies of funderingen kunnen aanvullende werkzaamheden noodzakelijk maken. Eventueel meerwerk wordt vooraf besproken.
Vergunningen en voorschriften
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanvragen van eventueel noodzakelijke vergunningen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De Maakplaats voert de overeengekomen werkzaamheden uit volgens de toepasselijke bouwvoorschriften en constructieve eisen.
Onderhoud en weersinvloeden
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor normaal onderhoud, waaronder het waar nodig behandelen van hout en het voorkomen van langdurige vochtbelasting. De Maakplaats is niet aansprakelijk voor schade door achterstallig onderhoud of externe omstandigheden die niet aan haar kunnen worden toegerekend.
Wijzigingen en meerwerk
Wijzigingen in ontwerp, materiaalkeuze of afmetingen na opdrachtbevestiging kunnen gevolgen hebben voor de prijs en planning. Deze worden vooraf besproken en pas na akkoord uitgevoerd.